Communication et comportement
Présentation du modèle DISC
La roue du DISC
Origines du DISC
Le profil rouge, le dominant
Le profil jaune, l'influent
Le profil vert, le stable
Le profil bleu, le consciencieux
Les 8 tendances
Comportement et Communication
Motivations, l'indice BRAPHIS
Gestion des conflits
Facteurs de stress
Gestion des erreurs
Améliorer son pitch commercial
Management
En entreprise
Chronoplanning
Vidéos et podcasts
Aller plus loin
La roue du DISC
Origines du DISC
Le profil rouge, le dominant
Le profil jaune, l'influent
Le profil vert, le stable
Le profil bleu, le consciencieux
Les 8 tendances
Comportement et Communication
Motivations, l'indice BRAPHIS
Gestion des conflits
Facteurs de stress
Gestion des erreurs
Améliorer son pitch commercial
Management
En entreprise
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Vidéos et podcasts
Aller plus loin
Comportement
Décisif et orienté vers l'action, aime prendre les devants.
Peut se montrer impatient ou exigeant envers les autres.
Tendance à prendre des risques et à relever des défis.
Très autonome, préfère travailler de manière indépendante.
Peut avoir du mal avec les tâches répétitives ou les détails minutieux.
Sociable et énergique, aime être entouré de personnes.
Peut se montrer distrait ou moins concentré sur les tâches.
Optimiste et motivé par la reconnaissance et les compliments.
Flexible et adaptable, mais peut manquer de suivi.
Cherche à inspirer et à motiver les autres.
Fiable et constant, privilégie la routine et la prévisibilité.
Peut avoir du mal avec le changement ou l'incertitude.
Tendance à éviter les prises de risque, préférant la sécurité.
Très coopératif et travaille bien en équipe.
Peut se sacrifier pour le bien-être des autres.
Méthodique et organisé, suit les procédures et les règles.
Peut se montrer réticent à l'égard de l'improvisation ou de la spontanéité.
Orienté vers la qualité et l'efficacité dans son travail.
Indépendant, peut préférer travailler seul.
Peut avoir des difficultés avec l'autorité si elle semble illogique.
Peurs
Peur de perdre le contrôle ou d'être inefficace/impuissant.
Crainte d'être vu comme vulnérable ou faible.
Peur d'être manipulé ou exploité.
Inquiétude de ne pas être respecté ou d'avoir son autorité contestée.
Appréhension de ne pas atteindre les objectifs ou de l'échec.
Peur du rejet ou de ne pas être apprécié.
Crainte de l'isolement ou de ne pas être impliqué socialement.
Inquiétude de l'ennui ou du manque de stimulation.
Peur de ne pas être entendu ou de manquer d'influence.
Appréhension de perdre son statut ou sa popularité.
Peur du changement soudain ou de l'instabilité.
Crainte de conflits ou de perturbations dans les relations.
Inquiétude face à la perte de sécurité ou de soutien.
Peur de l'imprévisibilité ou des situations inconnues.
Appréhension de ne pas être apprécié ou valorisé dans un groupe.
Peur de l'erreur ou de l'imprécision.
Crainte de la critique ou du jugement sur son travail.
Inquiétude de l'imprévisibilité ou du manque de structure.
Peur de prendre des décisions sans suffisamment d'informations.
Appréhension du chaos ou du désordre.
Communication
Direct et concis, allant droit au but sans détour.
Préfère les discussions orientées vers les solutions et les résultats.
Peut paraître autoritaire ou assertif dans ses échanges.
Utilise un langage clair et sans ambiguïté pour exprimer ses idées.
Peut être compétitif, cherchant à avoir le dernier mot.
Chaleureux et convivial, aime engager les autres de manière positive.
Préfère les conversations ouvertes et expressives, souvent avec humour.
Peut parfois manquer de structure dans sa communication.
Tendance à éviter les conflits, cherchant plutôt à plaire.
Utilise des histoires et des anecdotes pour illustrer ses points.
Écoute attentive et empathie, cherchant à comprendre les autres.
Préfère les échanges respectueux et les approches douces.
Peut être réticent à exprimer des désaccords ou des critiques.
Valorise la clarté et la cohérence dans les messages.
Cherche à maintenir l'harmonie et à éviter les tensions.
Précis et orienté vers les détails, aime la précision dans l'information.
Peut paraître critique ou pointilleux dans ses feedbacks.
Préfère les communications écrites pour leur clarté.
Peut être perçu comme distant ou réservé dans les interactions sociales.
Valorise la logique et les faits dans ses arguments.
Mieux communiquer
Crédits : Vecteur de croissance
Crédits : Vecteur de croissance
Crédits : Vecteur de croissance
Crédits : Vecteur de croissance
Pour lui parler
Soyez clair, concis et direct dans votre communication.
Présentez les faits et les résultats attendus sans détour.
Montrez du respect pour leur temps en allant droit au but.
Offrez des options et des solutions plutôt que des problèmes.
Reconnaissez leur leadership et leur efficacité.
Utilisez un ton amical et ouvert, encourageant le dialogue.
Partagez des histoires ou des exemples pour illustrer vos points.
Montrez de l'enthousiasme et de l'optimisme dans vos interactions.
Valorisez leur créativité et leur esprit d'initiative.
Encouragez l'expression de leurs idées et de leurs sentiments.
Pratiquez l'écoute active et montrez de l'empathie.
Communiquez de manière calme et rassurante, en construisant la confiance.
Valorisez leur contribution et reconnaissez leur besoin de stabilité.
Soyez patient et donnez leur le temps de s'adapter aux changements.
Utilisez des instructions claires et des attentes bien définies.
Offrez des détails précis et des faits pour appuyer vos propos.
Respectez leur besoin d'analyse et de qualité dans le travail.
Communiquez de manière structurée et logique.
Valorisez leur expertise et leur attention aux détails.
Soyez patient et permettezleur de poser des questions pour clarification.
Crédits : Outils du Manager
À éviter
Évitez de tourner autour du pot ou d'être vague.
N'essayez pas de les contrôler ou de les limiter avec trop de détails inutiles.
Évitez les critiques non constructives qui ne proposent pas de solutions.
Ne prenez pas une attitude passive ou indécise.
Évitez de critiquer ouvertement sans offrir de soutien positif.
N'ignorez pas leur besoin de reconnaissance et d'interaction sociale.
Ne les submergez pas avec trop de détails ou de contraintes.
Évitez de restreindre leur expression ou leur créativité.
Évitez les changements soudains ou les surprises sans préparation.
Ne minimisez pas leurs préoccupations ou leur résistance au changement.
Évitez la pression excessive ou l'impatience.
N'ignorez pas leur besoin de sécurité et de prévisibilité.
Évitez l'ambiguïté et le manque de structure dans votre communication.
Ne prenez pas de décisions hâtives sans fondement logique.
Évitez de les presser pour une réponse immédiate sans leur donner le temps d'analyse.
N'ignorez pas leur besoin de précision et de clarté.
Lui annoncer une nouvelle
Annoncer des nouvelles, bonnes ou mauvaises, est une compétence clé en communication. Il est important de partager les bonnes nouvelles pour renforcer les liens, tandis que les mauvaises nouvelles nécessitent tact et empathie. Dans les deux cas, la clarté et l'honnêteté sont essentielles, tout en étant attentif à la réaction de l'auditeur et prêt à apporter le soutien nécessaire.
Une bonne nouvelle
Mettez l'accent sur les bénéfices et les résultats positifs.
Montrez comment cela renforce leur position ou contribue à leurs objectifs.
Partagez-la de manière enthousiaste et énergique.
Mettez en lumière les aspects sociaux et les opportunités pour l'équipe ou l'organisation.
Communiquez de manière calme et rassurante.
Expliquez comment cette nouvelle contribuera à la stabilité et au bien-être général.
Présentez les informations de manière claire et détaillée.
Montrez comment cela affecte les processus ou les normes en place.
Une mauvaise nouvelle
Allez droit au but.
Présentez les faits clairement et proposez des solutions ou des actions immédiates pour gérer la situation.
Abordez-la avec empathie et un ton positif.
Montrez les aspects positifs ou les leçons à tirer, en gardant un esprit d'optimisme.
Soyez doux et compréhensif.
Assurez le soutien et la continuité, et expliquez comment vous gérerez les changements pour minimiser l'impact.
Soyez précis et factuel.
Fournissez des détails et des données pour expliquer la situation, et discutez des solutions logiques.
Podcast
Crédits : Outils du Manager
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